GARANTI OCH RETURPOLICY

Dessa försäljningsvillkor gäller för online försäljning av produkter av KOMBAT via sin webbplats www.kombatpadel.com

ÅNGRING (RETURNERING)

Kunden får dra tillbaka sin beställning utan anledning inom 14 kalenderdagar från den dag inköpsartiklarna mottogs.

KOMBAT tar inte äganderätten till den returnerade produkten förrän den tas emot på returadressen som finns på:

KOMBAT PADEL

C/ Morse 57,

28906 - Getafe.

RETURNERING EFFEKTER

KOMBAT ersätter uteslutande priset på produkten men INTE de vanliga fraktkostnaderna som uppkommer till följd av returen, senast 14 dagar efter den dag då kommunikationen mottogs där returneringen uttrycktes. KOMBAT kommer att använda samma betalningsmedel som skulle ha använts för den initiala transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits. I vilket fall som helst kommer kunden att bära transportavgifter och utgifter som kan uppstå vid returen. KOMBAT kan hålla tillbaka återbetalningen tills de returnerade artiklarna har mottagits.

1. Kunden bär de direkta kostnaderna för att returnera sådana varor; Och du kommer att vara ansvarig för minskningen i värdet på de returnerade varorna på grund av hanteringen av artiklarna. Produkten får inte ha använts och måste returneras med samma originalförpackning som mottagits, såväl som med originaletiketter och klistermärken. Produkter som har modifierats eller som inte är förseglade kan inte returneras. Vilket betyder:

a. Att produkten är ny, utan tecken på användning, med de ursprungliga sigillen och etiketterna (lådor, blisterförpackningar, plast, tillbehör, osv.). Produkten måste vara i perfekt skick. Om du skickar ett racket måste lådan skyddas eftersom den betraktas som en del av artikeln och inte kan användas som leveransbox.

b. Att produkten inte har manipulerats. Exempelvis: när det gäller racket som inte har ett skydd eller övergrepp eller för kläder som inte har gjorts någon symodifiering, som har etiketten, osv.

2. Kunden måste ha inköpsfakturan och skicka en kopia av fakturan tillsammans med produktens retur.

3. Kostnaden för att returnera produkten bärs av kunden. Inget material kommer att tas emot som har fraktkostnader vid destinationen.

4. Fraktkostnaderna för beställningen kommer inte heller att ersättas av Kombat Padel.

5. När varorna har mottagits på våra lager och verifierat att varan uppfyller de nödvändiga returvillkoren kommer vi att återbetala köpeskillingen i samma betalningsform som har gjorts.

GARANTIER

Kunder i Europeiska unionen (utom Storbritannien) kommer att ha en garanti efter försäljning, två år från dagen för utfärdandet av fakturan för försäljningen av produkten, för reparation eller utbyte av produkter som köpts i KOMBAT om de var felaktiga eller inte uppfyllda. Såsom meddelats kan kunden begära återbetalning eller sänkning av produktens pris när reparationen eller ersättningen av produkten inte hade skett på rimlig tid eller utan större besvär för kunden. Under de första sex månaderna antas defekten som produkten kan förekomma ha sitt ursprung i fabriken, om inte annat har bevisats, måste konsumenten visa att det också är en defekt som har sitt ursprung i fabriken om det inträffar efter den sjätte månaden och innan två år.

Alla produkter som marknadsförs av KOMBAT genomgår kvalitetskontroller på fabriken, så att garantin inte täcker slitage som orsakas av vanligt bruk av artiklarna eller deras missbruk. Om racketen får ett slag mot racketens struktur (ram, rör, kärna, osv.) kommer den att förlora garantin, oavsett annan skada som den uppstår. På samma sätt täcker garantin inte produkter som har modifierats eller manipulerats av klienten eller tredje part.

Hur behandlar jag garantin?

1. Skicka en tillförlitlig kommunikation till KOMBAT med kopia av fakturan samt en detaljerad förklaring av händelsen. Bifoga produktbilder och fortsätt att skicka produkten med samma förpackning och dokumentation som krävs till:

KOMBAT PADEL

C/ Morse 57,

28906 - Getafe.

2. När produkten har tagits emot kommer produkten att analyseras av vår tekniska tjänst i den meningen:

a. Att artikeln byts mot en ny. I det här fallet kommer artikeln att returneras till kunden, eftersom det inte är möjligt att ändra den för en annan artikel, förutom avsaknad av lager enligt KOMBATs bedömning.

b. Låt den tekniska tjänsten reparera produkten och returnera den till kunden.

c. Att den tekniska tjänsten avger ett expertutlåtande där det fastställs att produkten inte har något tillverkningsfel. I detta fall returneras den ursprungliga produkten till kunden.

3. Frakt- och returkostnaderna bärs i alla fall av kunden.

Denna returpolicy gäller endast för köp som görs genom www.kombatpadel.com