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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿Qué garantía tienen las palas?
En Kombat nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos. Por eso, todas nuestras palas cuentan con 3 años de garantía que cubren cualquier defecto de fabricación.
Si durante ese período detectas un problema relacionado con materiales o procesos de fabricación, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo evaluará el caso y, si se confirma el defecto, te ofreceremos una solución: sustitución del producto o reembolso, según corresponda.
¿Qué no cubre la garantía?
• Daños causados por golpes, mal uso o desgaste por uso habitual.
• Modificaciones o alteraciones del producto.
• Daños por exposición a condiciones extremas (como calor excesivo o humedad).
Queremos que juegues con confianza y total tranquilidad. Si tienes cualquier duda sobre la garantía o necesitas ayuda, escríbenos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si me equivoco de talla de la prenda de ropa, ¿los cambios son gratuitos?
Si necesitas realizar un cambio de talla o modelo en cualquiera de nuestras prendas, no hay problema. Puedes solicitarlo siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su etiquetado original.
Importante:
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente. Una vez recibamos la prenda original y verifiquemos su estado, procederemos a enviar la nueva talla o modelo solicitado.
Para iniciar el proceso, escríbenos con tu número de pedido y la prenda que deseas cambiar. Estaremos encantados de ayudarte.
PATROCINIOS
Busco patrocinador, ¿estáis interesados?
Si estás interesado en obtener un patrocinio deportivo con nosotros, estaremos encantados de conocerte.
Envíanos un correo a patrocinios@kombatpadel.com con la siguiente información:
• Tu CV deportivo (palmarés, ranking, competiciones, etc.)
• Una breve descripción personal: quién eres, cómo es tu estilo de juego, por qué te identificas con Kombat y qué te motiva a formar parte del equipo.
Revisamos todas las solicitudes con atención, así que asegúrate de incluir toda la información que nos ayude a conocerte mejor.
¡Nos vemos en la pista!
PALAS DE TEST
¿Dónde puedo probar las palas kombat?
En Kombat te damos la posibilidad de probar la pala durante 7 días desde que la recibes en casa.
Así de fácil:
1. ¿Te ha convencido? Quédate con ella, sin necesidad de hacer nada más.
2. ¿No era lo que esperabas? Devuélvela escribiéndonos a hola@kombatpadel.com y sigue las sencillas instrucciones que encontrarás en nuestra página de Garantías y Devoluciones.
Solo pedimos que la pala esté en perfecto estado (sin daños ni marcas de mal uso). Puedes quitar el plástico del grip (pero no le pongas u overgrip ni un protector) y jugar con normalidad.
Importante: Si compras varias palas del mismo modelo, solo una contará como pala de test. Además, si detectamos un uso abusivo del servicio, podremos desactivarlo para ese cliente.
Y si prefieres probarla en persona, también puedes hacerlo en nuestros Test Points distribuidos por España.
Consulta los puntos disponibles en nuestra web y ¡elige cómo quieres testear tu próxima Kombat!
Tengo un club de pádel y me gustaría ser Test Point Kombat, ¿qué tengo que hacer?
Si te interesa que tu club forme parte de nuestra red de Test Points oficiales, escríbenos a patrocinios@kombatpadel.com.
En el correo, incluye:
• Una presentación breve del club
• Su ubicación
• Datos de contacto
• Y cualquier otra información que consideres relevante para una primera toma de contacto
Estaremos encantados de valorar tu propuesta y explorar posibles colaboraciones.
¡Súmate al universo Kombat y ofrece a tus jugadores la posibilidad de probar nuestras palas en tu club!
TECNOLOGÍA Y MODELOS
¿Qué modelo Kombat tiene más potencia?
Si lo que quieres es máxima potencia en cada golpe, sin duda te recomendamos la Kombat Etna.
Es nuestro modelo más explosivo, ideal para jugadores ofensivos que quieren dominar la red y cerrar los puntos con contundencia.
Diseñada con forma diamante, carbono 12k, goma black eva de alta densidad y balance alto.
¿Te atreves con la más potente de Kombat?
¿Qué pala Kombat tiene más control y buen punto dulce?
Si lo que necesitas es máximo control, una gran manejabilidad y un amplio punto dulce, te recomendamos la Kombat Krakatoa.
Con su forma redonda, carbono 12, goma black eva y balance bajo, está diseñada para jugadores que priorizan la precisión, el juego táctico y la seguridad en cada golpe. Ideal para dominar desde el fondo de pista y colocar la bola donde quieras.
Perfecta para llevar el ritmo del partido a tu terreno.
¿Qué palas Kombat tienen tacto más duro?
La Kombat Etna es nuestra pala con el tacto más duro, ideal para jugadores agresivos que buscan una respuesta seca, firme y precisa en cada golpe.
Está fabricada con carbono 12K y una goma Black EVA de alta densidad, lo que le da ese carácter potente y un tacto sólido que transmite cada impacto con gran definición.
Perfecta para quienes quieren máxima potencia, control agresivo y sensaciones secas en el golpeo.
¿Cuál es el modelo Kombat más polivalente?
La Kombat Fuji es nuestra pala más polivalente, pensada para jugadores que buscan un equilibrio ideal entre potencia y control.
Gracias a su forma híbrida, carbono 18k aluminizado, goma black eva y balance medio, se adapta a todo tipo de situaciones en pista.
Una pala versátil, cómoda y muy completa.
Perfecta para jugadores que quieren rendimiento en todas las fases del juego.
¿Qué pala Kombat tiene el tacto más blando?
Si buscas una pala con tacto blando, buena salida de bola y sensaciones suaves en el golpeo, te recomendamos la Kombat Vesubio y la Kombat Osorno.
Ambas cuentan con:
• Goma de doble densidad, que ofrece un tacto más cómodo en golpes suaves y más firmeza en golpes potentes.
• Carbono 3D, que aporta flexibilidad y buen agarre a la bola.
Ideales para jugadores que valoran el confort, el control y una buena salida sin necesidad de hacer demasiada fuerza.
¿Las palas traen protector?
Nuestras palas no vienen con protector incluido. Sin embargo, puedes adquirir protectores de alta calidad en nuestra web para proteger tu pala y prolongar su vida útil.
¿Las palas vienen con funda?
Nuestras palas no incluyen funda. En su lugar, vienen protegidas en una caja de cartón con diseño especial de Kombat, que garantiza su seguridad durante el envío y refleja nuestra identidad de marca.
¿Se puede elegir el peso de las palas?
Nuestras palas no permiten elegir un peso exacto, ya que no vienen marcadas individualmente con el peso preciso.
El peso estándar es de 365g ±10g para las palas de hombre, y 355g ±10g para las palas de mujer. Esto significa que puede haber una ligera variación dentro de ese rango, garantizando siempre una pala equilibrada y de alta calidad.
DÓNDE ESTÁN FABRICADAS LAS PALAS
¿Dónde están fabricadas las palas?
Todas nuestras palas se fabrican en China, en fábricas especializadas que también producen para algunas de las principales marcas del mercado.
En Kombat creemos que lo realmente importante no es el lugar de fabricación, sino los materiales, los procesos de control de calidad y el diseño pensado para el jugador.
Cada pala que lanzamos pasa por un estricto proceso de selección y pruebas para asegurar el mejor rendimiento, durabilidad y sensaciones en pista.
Nuestro compromiso es ofrecerte palas de alta calidad a un precio justo, y trabajamos cada modelo con ese objetivo.
COMPRA Y ENVÍOS
¿Hacéis envíos a cualquier país?
Sí, realizamos envíos internacionales a casi todos los países.
La única excepción son aquellos donde contamos con distribuidores oficiales, ya que en esos casos las compras deben realizarse a través de su web local.
Actualmente, estos países son:
• Argentina
• Países Bajos
• Bélgica
Si te encuentras en alguno de ellos, puedes comprar directamente desde la web oficial de Kombat en tu país.
¿Dónde puedo comprar una pala Kombat?
Puedes comprar nuestras palas directamente en nuestra web oficial y en los Clubes Kombat repartidos por España.
¡Elige la opción que mejor se adapte a ti y únete al movimiento Kombat!
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar en Kombat?
En nuestra web puedes pagar con total seguridad a través de los siguientes métodos:
• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Apple Pay y Google Pay (en dispositivos compatibles)
• Pago a plazos con SEQURA (según disponibilidad en tu país)
Elige el método que prefieras y compra con total confianza en kombatpadel.com.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la web al introducir la dirección de entrega, ya que varían según el destino.
• En Península y Baleares, los envíos son gratuitos en compras superiores a 79 €.
• Para Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Aduanera Europea, los costes de envío no incluyen aranceles ni impuestos de importación, que deberán ser abonados en destino por el receptor.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles y un enlace para seguir el estado del envío en tiempo real.
Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o promociones.
Y si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos.
¿Puedo pagar contrareembolso?
No, actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso.
Puedes realizar tu compra de forma segura mediante tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o financiación con SEQURA.