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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿Qué garantía tienen las palas?
Los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de emisión de la factura de venta del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en KOMBAT si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado, el cliente puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente.
Conoce toda la política de garantía y devoluciones de Kombat aquí.
Si me equivoco de talla de la prenda de ropa, ¿los cambios son gratuitos?
Cualquier tipo de cambio o devolución conlleva gastos de transporte.
PATROCINIOS
Busco patrocinador, ¿estáis interesados?
Agradecemos el interés mostrado en nuestra marca. Como sabrás, la filosofía Kombat se basa en el costo REAL.
¿Y esto qué significa?
Poder poner a disposición de todo el mundo palas de pádel profesionales a un precio real: 125 €. Un precio justo que solo se consigue evitando aplicar sobrecostes a nuestros productos y no distribuidores ni intermediarios.
Siguiendo esta filosofía, Kombat no tiene una política de copatrocinios establecida que contemple descuentos ni packs porque con el precio de nuestras palas ya se puede hacer un paquete muy económico.
Tampoco tenemos como tal una política de patrocinios, sino que internamente se valoran las opciones, y se definen los jugadores profesionales que forman parte de nuestra KOMBAT Force.
PALAS DE TEST
¿Dónde puedo probar las palas kombat?
Contamos con diferentes Test Points repartidos por España. Consulta aquí el Test Point más cercano a tu domicilio.
Tengo un club de pádel y me gustaría ser Test Point Kombat, ¿qué tengo que hacer?
Rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo.
TECNOLOGÍA Y MODELOS
¿Qué palas Kombat tienen planos rugosos?
Todas nuestras palas profesionales tienen planos rugosos con acabado lija.
¿Qué modelo Kombat tiene más potencia?
La Kombat Black. En nuestro catálogo encontrarás varias palas de pádel de potencia.
¿Qué pala Kombat tiene más control y buen punto dulce?
Kombat SAS Control.
¿Qué palas Kombat tienen tacto más duro?
Kombat Delta Force 18K y Kombat Apache ICE 18K.
¿Cuál es el modelo Kombat más polivalente?
En Kombat estamos en contra de definir demasiado las palas y es uno de los motivos por los que hemos hecho tantos modelos. Los modelos más polivalentes son los de formato lágrima ya que el formato diamante es más indicado para jugadores de ataque y potencia. El formato redondo es adecuado para jugadores de control o más defensivos.
Defendemos que un jugador defensivo puede perfectamente jugar con una pala diamante, al igual que un jugador ofensivo puede jugar con una pala redonda o lágrima.
¿Qué pala Kombat tiene el tacto más blando?
Kombat SAS Attack y Kombat SAS Control.
¿Es más blanda la goma White EVA o Black EVA?
Tiene más densidad la Black EVA, por tanto es algo más dura.
¿Qué pala de iniciación recomendáis?
Todas nuestras palas son de gama alta y no diferenciamos por niveles de juego.
¿Qué palas tienen alguna capa de fibra de vidrio?
Todas las palas o la mayoría de las palas del mercado la tienen precisamente para darle mayor o menor salida a la bola, ya que es un material mucho más flexible que el carbono y evita también vibraciones por la dureza excesiva. Todas nuestras palas tienen alguna capa de fibra de vidrio.
¿Las palas traen protector?
Las palas no tienen protector porque su colocación hace que varíe el peso y es algo que queremos que decida cada jugador. Sin embargo, en nuestra tienda podrás comprar este accesorio.
¿Las palas vienen con funda?
Las palas vienen en caja unitaria Kombat, no vienen con funda.
¿Qué modelo tiene más sonido al golpear?
Para nosotros el sonido no significa nada importante. No lo hemos medido ni valorado.
¿Se puede elegir el peso de las palas?
El peso de las palas puede variar pero nunca será un peso exacto y por lo tanto no se puede elegir un peso en concreto.
DÓNDE ESTÁN FABRICADAS LAS PALAS
¿Dónde están fabricadas las palas?
Las palas Kombat se fabrican en las mismas fábricas que el resto de marcas, y con la más alta calidad. Pero lo importante no es el lugar, sino los materiales y procesos de fabricación con los que están elaboradas para ofrecer a los jugadores las mejores sensaciones.
Dentro del gran abanico que ofrece Kombat, se pueden encontrar palas de fabricación nacional, china y pakistaní. La intención es recoger las diferentes formas y materiales usados en cada uno de los sitios donde se fabrican la mayoría de las palas.
COMPRA Y ENVÍOS
¿Hacéis envíos a cualquier país?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
¿Dónde puedo comprar una pala Kombat?
Solo vendemos a través de nuestra tienda online. Uno de los motivos de poder vender palas de alta gama a 125 euros es que no podemos asumir los costes que supone tener distribuidores.
Rebajas y códigos de descuento en las palas Kombat
Vender palas de alta gama al auténtico REAL Cost no nos permite tener MAS rebajas… ¡¡nuestras REBAJAS se mantienen todo el año!! No tenemos distribuidores, ni incrementamos los precios finales con sobrecostes, solo vendemos a través de nuestra tienda online. Solo así podemos vender palas de alta gama a un precio inigualable.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar en Kombat?
Tarjeta, Paypal y transferencia bancaria.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío aparecen una vez se introduce la dirección de entrega de la mercancía, ya que varían en función de destino.
Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
En caso de ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento de entrega sin coste adicional. Para más intentos los gastos adicionales de recanalizados, tercera entrega, franjas horarias y horarios concertados correrán por cuenta del destinatario.
Cualquier pedido que contenga algún error en la dirección de entrega o ésta esté incompleta, llevará un sobre coste, entendiendo que al ser un error por parte del cliente este deberá asumirlo y no Kombat.
Se ofrecen soluciones alternativas sin coste adicional como la recogida en la delegación de destino.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
Una vez hecho el pedido recibirá un email mediante el cual podrá ver el estado del pedido.
¿Puedo pagar contrareembolso?
No, lo sentimos. Solo aceptamos tarjeta, Paypal y transferencia bancaria.
PROMOCIONES
Promociones Kombat
Todas las promociones publicadas por Kombat Padel serán validas hasta el fin de la fecha indicada en cada una de los promociones o bien hasta agotar existencias de los productos promocionales" no obligando a Kombat a reemplazar dicho producto por otros.
En ningún caso Kombat está obligado a comunicar el fin de la promoción.
Promociones no acumulables a otras ofertas, códigos promocionales, o descuentos.
EQUIPACIONES
Devoluciones
No se admiten cambios ni devoluciones debido a la fabricación personalizada. Únicamente el cliente podrá solicitar la devolución en caso de que el artículo comprado estuviese defectuoso.
Si me equivoco a la hora de añadir el nombre de un miembro de mi equipo o al elegir la talla, ¿se puede devolver?
Kombat Padel no se responsabiliza de los errores cometidos a la hora de realizar el pedido, por lo que no es posible devolver o cambiar dicho artículo, tal y como se describe en el punto anterior.
Tiempo de entrega
Debido a la fabricación personalizada de las equipaciones el tiempo de entrega es de 15 a 20 días.
¿Hacéis envíos a cualquier país?
Los envíos de las equipaciones solo se realizan en España (Península) y Portugal.
¿Existe un mínimo de equipaciones a la hora de hacer la compra?
Sí, la cantidad mínima de equipaciones que debe contener un pedido es de 12.
¿Es posible añadir logos personalizados?
Sí, es posible. Si quieres realizar otra personalización diferente a la que aparece en la web o necesitas realizar una consulta, puedes escribir un email a equipaciones@kombatpadel.com